Centros comerciales anti-gente – II parte
Unicentro El Marqués
Si usted es una persona anciana o está embarazada o sufre alguna dolencia reumática en rodillas, piernas o espalda o tiene problemas respiratorios o es una madre sola con su bebé con o sin coche y si además usted llega al Unicentro El Marqués en Caracas, al final de la tarde y se ve obligado a parar su carro en los pisos 3, 4, 5 o 6 del estacionamiento la recomendación es que no se estacione sino que agarre su carro y salga de ese centro comercial no apto para personas.
Resulta que más o menos a las 10 pm ellos apagan los ascensores que suben a las personas a esos pisos altos del estacionamiento, sin ninguna excusa, sin ninguna explicación y además sin ningún tipo de alternativa para las personas a quienes les cueste subir las escaleras como las que nombro arriba.
Nos pasó este domingo “Día del Niño”. El centro comercial estaba abarrotado y tuvimos que parar en la azotea (piso 5 o 6). Cuando regresé con mi esposa embarazada a las 10:30 pm encontramos los ascensores apagados todavía con muchos carros parados en los estacionamientos y un vigilante que decía “no es mi culpa”. “Claro” le dijo mi esposa “nunca es culpa de nadie”
Plaza Las Américas
Luego de escuchar uno de los tantos conciertos que allí realizan en la parte baja del centro comercial el cual terminó como a las 8 o 9 pm a la gente de este centro comercial también se les ocurrieron unas cuantas ideas anti gente: cerraron las escaleras mecánicas, tenían todos los ascensores malos y dejaron una única taquilla de prepago. ¿Resultado?, viejitos, viejitas, embarazadas, todo el mundo a hacer una sola súper cola para pagar y luego TODO EL MUNDO a subir por las escaleras para los pisos superiores del estacionamiento. ¿La gente?, pareciera que no les importara.
Party Depot (Colinas de Bello Monte y Boleíta)
No es precisamente un centro comercial pero si una tienda muy grande. El trato fue más o menos el mismo, como si usted el cliente, fuera una molestia para ellos. Fuimos a ver coches de bebé también este domingo día del niño en la tienda de Colinas de Bello Monte, pero los coches están en una zona alta donde no había ningún vendedor. Tuvimos que ir a buscar uno quien cuando subió nos demostró no saber nada de lo que estaba vendiendo, insistió por ejemplo en que los coches de bebé tienen sólo dos posiciones cuando ya nosotros hemos visto que llegan a tener hasta cinco. No sabía los precios y le daba flojera buscar opciones de coches y porta bebés. Le indicamos la queja al sub gerente pero demostró la actitud usual de “me importa un bledo su reclamo” (y por lo visto también el dinero que podíamos haber gastado allí).
En el de Boleíta la atención también fue bastante tardía pero al menos la persona sabía un poco más. Lo raro fue encontrar coches y porta bebés de un inventario del 04 de julio de 2005 ¡con precios actualizados!
¿Qué está ocurriendo en los comercios que están buscando la manera de espantar a los clientes?, ¿será que ya están desbordados por la actitud al estilo VPI?
Foto de Arss5000











